5 надежных принципов организации сервиса
Интересный факт: в то время как компании убеждены, что предоставляют клиентам высокий сервисный стандарт, клиенты не удовлетворены тем, как их обслуживают. Мы узнали, как можно снизить потребность в сервисе как таковом, сохранив большие деньги
Минфин России приступил к продаже своих валютных остатков
В Министерстве финансов РФ заявили, что рубль «недооценили» и ситуацию с падением еще можно исправить. Министерство приступило к продаже валютных остатков со счета в Федеральном бюджете.
Банк России решил санировать «Траст»
Центробанк принял решение о проведении санации банка «Траст» с целью недопущения его банкротства. На время санации в банке вводится внешнее управление.
Как поздравить коллег с Новым годом: беспроигрышные идеи
Грядет самый массовый, веселый и любимый праздник — Новый год. Мы выяснили, как поздравляют с этим праздником друг друга в разных компаниях. Как оказалось, чаще всего беспроигрышным оказывается вариант «чем проще, тем лучше»
Российский ВВП упал в первый раз за пять лет
Валовой внутренний продукт России в ноябре снизился на 0,5 процента к ноябрю прошлого года. Это произошло впервые, начиная с 2009 года.
Госдума может ограничить оборот доллара в России
Депутат Евгений Федоров предложил поднять ценность рубля, запретив хождение доллара на территории России. Особенно взять под контроль деятельность юридических лиц.
Центробанк не интересуют валютные ипотечники
По словам первого заместителя Центробанка Ксении Юдаевой, Центробанк не должен помогать взявшим ипотеку в валюте, поскольку это не входит в его функции.
Как попасть на работу мечты: 7 качеств успешного кандидата
Представляем список качеств, которые откроют перед человеком, ищущим работу, двери почти в любую компанию
Что нужно сделать для спасения еврозоны
Что общего у дефляции и все возрастающего расслоения общества? У европейцев слишком много и того, и другого. И то, и другое ставит под угрозу начавшийся процесс восстановления экономики Евросоюза
Как уцелеть в отравленной цинизмом среде
Иногда нам кажется, что нет ничего страшного в том, чтобы быть циником «понарошку», но здесь нас подстерегает ловушка: любая маска в конце концов прирастает. С каждым поступком, с каждым словом и жестом мы продвигаемся по тому или иному пути
«Мусорный» рейтинг РФ: почему агентства это делают
В понедельник 26 января международное рейтинговое агентство Standard & Poor`s понизило кредитный рейтинг России до спекулятивного уровня «BB+» с «BBB-». Вполне возможно, этому примеру последуют другие агентства
Почему розничной торговле не хватает профессиональных управленцев
Одним из результатов слияний и поглощений в сфере ритейла, сотрясавших отрасль последние 30 лет, стало сокращение числа профессиональных управленцев. Найти грамотного исполнительного директора для розничной сети — задача не из простых
Спорное решение Банка России
ЦБ принял довольно поспешное решение понизить ключевую ставку до 15 процентов, особенно в условиях сохраняющихся рисков девальвации рубля на фоне геополитических рисков и удерживающихся низких цен на нефть
Греки хотят возобновить импорт «АвтоВАЗа»
Греческие предприниматели обсуждают с «АвтоВАЗом» возобновление поставок автомобилей Lada. Они намерены импортировать автомобильные двигатели и другие запчасти.
«Лукойл» пожаловался в Минпромторг на существенное подорожание нефтесервисных труб
Компания опасается, что из-за этого может сорвать график освоения некоторых месторождений
Сколько будет стоить нефть в феврале
На открытии торгов 2 февраля нефть вновь продемонстрировала отрицательную динамику. Баррель Brent торговался на отметке в 51,66 доллар. Изменится ли стоимость нефти в феврале — в нашем материале
Евросоюз потерял 21 млрд евро из-за антироссийских санкций
Санкции против России обошлись Евросоюзу в 21 миллиард евро. Такое заявление сделал министр иностранных дел Испании Хосе Мануэль Гарсиа-Маргальо.